سياسة الخصوصية

هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة للتيسير. النسخة الإسبانية هي النسخة المُلزِمة.

1. المسؤول عن المعالجة

تنفيذاً لواجب الإعلام المنصوص عليه في المادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يُحاط المستخدم علماً بأن المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر موقع grasshopperairmobility.com (المشار إليه فيما يلي بـ«الموقع») هو:

GRASSHOPPER AIR MOBILITY, S.L.
Rambla de la Marina, 456, Planta 2
08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España

لأي أمر يتعلق بالبيانات الشخصية، اكتب إلى dataprotection@grasshopperairmobility.com. ولأي أمر آخر، info@grasshopperairmobility.com أو +34 644 661 687.

لا تتوافر أي من الحالات التي توجب تعيين مسؤول لحماية البيانات، ولم يُعيَّن أحد. ويصل العنوان المبيّن أعلاه إلى الأشخاص المسؤولين.

2. تصفح الموقع

يُقدَّم الموقع عبر Cloudflare، التي تستضيف الصفحات وتحمي الموقع من الهجمات. وكما هو الحال في أي خادم ويب، تسجّل Cloudflare كل طلب في سجلاتها: عنوان IP الخاص بالمستخدم، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، وصفحة الإحالة، ونوع المتصفح. ويُعد عنوان IP بياناً شخصياً، ولهذا السبب يُحاط المستخدم علماً بذلك.

الغرض	تقديم الموقع، وإبقاؤه متاحاً، والدفاع عنه ضد الهجمات وسوء الاستخدام
الأساس القانوني	مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقعنا وتأمينه (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
مدة الاحتفاظ	تحتفظ بها Cloudflare لفترة قصيرة بموجب سياسة الاحتفاظ الخاصة بها. ونحن لا ننزّل هذه السجلات ولا نخزّنها ولا نحللها

تُستخدم أرقام الزيارات المجمّعة التي تعرضها Cloudflare في لوحتها، مثل عدد الزيارات والبلدان والصفحات الأكثر زيارة. وهي بيانات إحصائية لا سجلات تخص المستخدم، ولا تتوافر أي وسيلة لربطها بشخص محدد أو قابل للتحديد.

ونستخدم Cloudflare Web Analytics لمعرفة الصفحات التي تُقرأ. ويسجّل نص برمجي صغير من Cloudflare الصفحة التي شاهدتها، والصفحة التي أحالتك، وبلدك، ومتصفحك وفئة جهازك، وسرعة تحميل الصفحة واستجابتها على جهازك. وهو لا يضع ملف تعريف ارتباط. ولا يخزّن شيئاً على جهازك ولا يقرأ منه شيئاً، ولا يمنحك أي مُعرِّف، فلا يستطيع التعرف عليك في زيارة لاحقة ولا نستطيع نحن ربط أي من ذلك بفرد بعينه. ونعتمد على مصلحتنا المشروعة في فهم كيفية استخدام موقعنا (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). ولا يوجد إشعار موافقة من أجله، لأن الموافقة مطلوبة لتخزين معلومات على جهازك أو قراءتها منه، وهذا لا يفعل أياً منهما.

وفيما عدا ذلك البرنامج النصي الوحيد، لا يتضمن الموقع Google Analytics ولا مدير وسوم ولا بكسل إعلاني ولا تسجيلاً للجلسات. وتُقدَّم الخطوط والصور من النطاق الخاص بالموقع لا من Google Fonts ولا من أي طرف ثالث آخر. وترد التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

عند الدخول إلى الصفحة الرئيسية، يقرأ الخادم تفضيل اللغة الذي يرسله متصفح المستخدم والبلد الذي تستنتجه Cloudflare من الاتصال، وقد يوجّه المستخدم إلى نسخة الصفحة باللغة المقابلة، ولا يخزّن شيئاً على جهازه.

3. المراسلات الموجهة إلى المسؤول عن المعالجة

تتيح صفحة التواصل عناوين بريد إلكتروني بدلاً من نموذج. وعندما يرسل المستخدم رسالة، تُعالَج البيانات التي يقرر هو إدراجها فيها، وهي عادةً اسمه وعنوان بريده الإلكتروني وشركته وسبب مراسلته.

الغرض	قراءة رسالتك والرد عليها
الأساس القانوني	خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، أو مصلحتنا المشروعة في الرد على من يتواصلون معنا (المادة 6(1)(f))
مدة الاحتفاظ	ما دامت المحادثة قائمة، وبعدها ما دمنا قد نحتاج إليها سجلاً لتعاملاتنا. وتُحذف المراسلات التي لم يعد لها غرض مستمر

يُقدَّم البريد الإلكتروني عبر Google Workspace. وقد تُسجَّل جهات الاتصال المهنية أيضاً في نظام إدارة علاقات العملاء HubSpot، بما يتيح متابعة سير المراسلة.

4. النشرة الإخبارية

إذا أدخل المستخدم عنوان بريده الإلكتروني في حقل الاشتراك، استُخدم هذا العنوان لإرساله مستجدات عرضية عن الشركة. ولا تُطلب أي بيانات أخرى.

الغرض	إرسال التحديثات التي طلبتها إليك
الأساس القانوني	موافقتك (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 21 من قانون LSSI-CE)
مدة الاحتفاظ	حتى تلغي اشتراكك. ونحتفظ بسجل يفيد أنك اشتركت ومتى، ما دمنا نرسل إليك ولفترة معقولة بعد ذلك، لأن القانون يلزمنا بأن نكون قادرين على إثبات أن الموافقة قد أُعطيت

يتم الاشتراك على خطوتين. فبعد إدخال العنوان تُرسَل رسالة تطلب تأكيده. ولا يُضاف شيء إلى القائمة قبل استخدام ذلك الرابط، مما يحول دون قيام الغير بتسجيل شخص آخر. وتتضمن كل رسالة رابطاً لإلغاء الاشتراك، ويجوز سحب الموافقة في أي وقت دون تكلفة ودون إبداء أسباب. ولا يمس السحب مشروعية الرسائل المرسلة قبله.

تتولى HubSpot إدارة القائمة. ويُنقل العنوان إلى HubSpot من الخادم الخاص بالموقع. ولا تحمّل HubSpot أي برنامج نصي في الموقع ولا تودع شيئاً على جهاز المستخدم.

5. الفيديو المدرج في الصفحة الرئيسية

تعرض الصفحة الرئيسية صورة ثابتة مع زر تشغيل. فإذا ضغط المستخدم عليه، طُلب الفيديو من YouTube (Google Ireland Limited)، التي تتلقى عندئذٍ عنوان IP الخاص به وقد تخزّن معلومات على جهازه. وتتم هذه المعالجة من قِبل Google وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها، ولا تقع إلا بمبادرة من المستخدم. وترد التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. الجهات المتلقية للبيانات

الجهات التالية هي الأطراف الثالثة الوحيدة المعنية، ويتصرف كل منها وفق تعليمات المسؤول عن المعالجة بموجب عقد لمعالجة البيانات:

الجهة	الغرض	المكان
Cloudflare	استضافة الموقع وسجلات خوادمه	الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة
Google (Workspace)	بريدنا الإلكتروني	الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة
HubSpot	النشرة البريدية وسجلات علاقات العملاء	الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة

وفيما عدا ما تقدّم، لا تُفصح البيانات الشخصية إلا للمستشارين المهنيين عند الاقتضاء، أو لسلطة عامة حين يوجب القانون ذلك. لا تُباع البيانات الشخصية ولا تُتاح لأغراض تسويقية تخص الغير.

7. النقل الدولي للبيانات

الجهات الثلاث المذكورة شركات أمريكية أو مملوكة لشركات أمريكية، ومن ثم يجوز أن تُعالج البيانات هناك. وتستند عمليات النقل هذه إلى الشروط التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، وإلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة متى كان مقدم الخدمة معتمداً. ويجوز طلب نسخة من الضمانات المطبقة.

8. حقوق صاحب البيانات وكيفية ممارستها

يجوز للمستخدم في أي وقت أن يطلب من المسؤول عن المعالجة:

• الاطلاع. أن نخبرك بما نحتفظ به من بياناتك الشخصية.
• التصحيح. أن نصحح أي معلومة غير دقيقة.
• المحو. أن نحذفها حين لم يعد هناك سبب للاحتفاظ بها.
• التقييد. أن نتوقف عن استخدامها ريثما يُحسم نزاع.
• الاعتراض. على معالجة نستند فيها إلى المصلحة المشروعة.
• النقل. أن تتلقاها في صيغة تقرأها الآلة، أو أن تُرسَل إلى جهة أخرى.
• سحب الموافقة. في أي وقت، حيث كانت الموافقة هي ما اعتمدنا عليه.

تُوجَّه الطلبات إلى dataprotection@grasshopperairmobility.com مع بيان «حماية البيانات» في خانة الموضوع. ويُرد على الطلب في أجل شهر واحد، وممارسة هذه الحقوق مجانية.

إذا لم يكن الرد مُرضياً، جاز تقديم شكوى إلى Agencia Española de Protección de Datos، وهي سلطة الرقابة المختصة في إسبانيا، على www.aepd.es، C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. ويجوز مخاطبتها مباشرة، ولا يُشترط الرجوع إلى المسؤول عن المعالجة أولاً.

9. القرارات الآلية وتكوين الملفات الشخصية

لا تُكوَّن ملفات شخصية عن المستخدم ولا تُتخذ بشأنه قرارات بوسائل آلية.

10. القُصَّر

الموقع ذو طابع مهني ولا يستهدف الأطفال. ولا تُجمع عن علم بيانات أشخاص دون الرابعة عشرة، وهي سن الموافقة الرقمية في إسبانيا وفقاً للمادة 7 من القانون الأساسي 3/2018.

11. تدابير الأمن

يُقدَّم الموقع حصراً عبر اتصال مشفَّر. ولا توجد به قاعدة بيانات ولا تسجيل دخول، ومن ثم لا يوجد أي حساب للمستخدم يمكن للغير اختراقه. وتوجد البيانات الشخصية التي يرسلها المستخدم في حسابات البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء الخاصة بالمسؤول عن المعالجة، وهي محمية بضوابط الوصول والتحقق متعدد العوامل.

12. تعديلات هذه السياسة

إذا تغيّرت معالجة البيانات الشخصية، عُدِّلت هذه الصفحة في الوقت ذاته، وتغيّر معها تاريخ آخر تحديث المبيّن في أسفلها. وإذا كان التغيير جوهرياً وكان العنوان متاحاً، أُبلغ المستخدم به.

آخر تحديث: 27 August 2026.